iCare 1、1、1 隨呼隨應保固承諾

1、保固定義

• 1天可退定義：非人為損壞下，發生功能性故障或外觀瑕疵（非實體門市取貨），取貨24小時內提供退換貨服務。
  
  
• 1週可換定義：非人為損壞下，發生功能性故障，購買後7天內提供換貨服務，並可換同等值或補差價更換其他商品。
  
  
• 90～180天保固定義：非人為損壞下，保固內提供免費維修或更換其他機種。

※請於商品包裹到貨24小時內，開箱全程錄影存證，以保障您的權益。若有與訂單不符且非人為因素造成故障、損毀、包裝破損不完整等情況，請儘速與我們聯繫，並請提供開箱影片為主要判斷依據。

2、電池保固標準：若購買產品的電池蓄電力未達預期，點子數位將評估是否提供保固、維修或退換貨服務，二手3C電池屬於消耗品並不在保固範圍內，在某些情況下，如果您購買的產品有任何會影響電池更換的損壞，例如：螢幕保護貼，點子數位將不承擔相關賠償責任。

3、保固條款適用範圍，如有下列狀況發生時，皆不適用於點子3C產品保固條款：

• 因天災、人為不當操作等非產品本身之因素故障時。
• 產品非經本公司授權之技術人員維修或拆裝時。
• 保固標籤或防拆標籤被更改或破損時。
• 產品序號不符、破損、不清楚或外觀損毀時。
• 非透過點子3C授權經銷管道所購買之產品。

4、凡於保固期限內之商品，本公司不收取任何維修費用，若人為因素造成之故障本公司提供維修服務，並將收取維修費用與零件耗材費，上述費用經檢測後報價，經買家同意後進行維修服務，如因此產生相關費用，買家請自行負擔相關費用。

※若未在送修前取下保護貼、貼膜、配件，將視為您同意點子3C代為拆卸處理，恕不提供相關賠償責任。

5、若原機器外殼已破損，或老舊造成脆化經拆解後無法還原至原狀，或破損範圍擴大，本公司恕不負相關賠償責任，以及凡因外力、泡水、人為破壞、自修拆修或軟體所造成之不良，皆不屬於保固範圍內。

6、維修過程中可能會將您的產品回復至原廠預設，請務必確認所安裝之軟體及儲存資料皆已完整備份，以免維修過程中造成資料遺失。

7、經報價維修之商品，本公司將提供產品三個月保固期，維修產品通知取件後不予以取回、不予受領或不予回應達30日以上，本公司不負保管責任，並得逕自處分維修品，以所得價款抵償維修費與保管費。

8、若商品在保固期間內發生功能故障，而維修費用超過商品價值，點子數位將保留最終處理權，包括但不限於進行保固內維修或辦理退換貨。

※ 點子數位保有最終修改、變更、解釋之權利，如有異動，將於官網公告，恕不另行通知。