1、全新品一經拆封概不接受退換貨，請在拆封前決定是否需要退換貨；並請於門市當場拆封檢查外觀及功能有無瑕疵，如有瑕疵可接受退換貨。提醒您：一旦離開門市或經宅配寄運後，外觀瑕疵將不接受退換貨，功能瑕疵僅提供原廠維修服務，為維護雙方權益，拆封包裏時請務必全程錄影。

2、如您有退換貨需求時，請寄回原發貨地址，辦理退換貨，並請保持商品本體、內外包裝、隨機配件的完整性，避免有任何缺漏或毀損，並請務必登出您的帳號，因人為因素毀損情況，則不在退換貨範圍內，若內容物與售出時之配件，有短缺時將扣除相關費用。

3、為維護您的退換貨權益，請使用適當強度外包裝（紙箱）妥善包裝，避免內容物過度晃動，避免運送過程中損壞。提醒您：請勿將宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或在外盒上書寫文字，原廠外盒及原廠包裝屬於商品的一部分，如有遺失、毀損或缺件，可能影響您退換貨權益，也可能依損毀程度扣除回復原狀所必要的費用。

4、點子3C對任何儲存於退換貨商品內之資料、數據、程式及設定均不負保存、回復之責任，請於退換貨或進行維修前自行備份或刪除，本公司恕不代為救援、備份、刪除或移轉資料，若因未於退換或維修前自行備份或刪除資料而導致資料遺失或外流，本公司恕不負任何責任。

退換貨流程：

服務時間：週一至週日 中午12時至晚間21時。

1.流程一：申請退換貨 > 客服審核 > 商品寄回 > 商品審核 > 退款/換貨

提醒您：宅配公司將與您聯繫，並於2個工作天內前往取貨，請您將商品妥善包裝，於約定時間提供宅配人員取件，取件地址請勿填寫「超商門市地址」。並請您保留宅配單據，直到換貨或退款完成，謝謝！

2.流程二：申請退換貨 > 客服審核 > 親至門市 > 商品審核 > 退款/換貨

提醒您：商品瑕疵或損壞請於保固期內申請 （逾期恕不受理）。

退款方式：

1.宅配寄運方式退貨：

本公司收到退貨商品後，處理退貨作業時間約為3個工作天內，退貨商品審核無誤後，將辦理退款。

2.親至門市退貨：

門市現場審核檢點退貨商品無誤後，可直接退款。

• 刷卡退款：退款時間可能因收單銀行或信用卡結帳週期而延，可能影響退刷款項完成時間。
• 若您是以ATM轉帳方式付款，我們將於收到退回商品的3個工作天內，退款至您提供的銀行帳戶中。(請提供詳細資訊如下：銀行代碼/銀行名稱/帳號)。
  
  提醒您：如非商品問題導致的退貨，退款金額將扣除銀行匯款手續費。

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