為保障雙方權益並確保退換貨流程順利進行，請您於申請前詳閱以下說明。申請退換貨即視為您已閱讀、理解並同意本須知之所有內容。
一、商品拆封與退換貨原則
- 全新品一經拆封，概不接受退換貨，請務必於拆封前確認是否需要辦理退換貨。
- 門市取貨者，請於現場當場拆封並檢查商品外觀與功能；如發現外觀或功能瑕疵，得當場辦理退換貨。
一旦離開門市或經宅配寄送後：
▶外觀瑕疵恕不受理退換貨
▶功能異常僅提供原廠維修服務
- 為維護雙方權益，請於拆封包裹時全程錄影，作為後續爭議判定依據。
二、退換貨申請與商品狀態要求
- 如有退換貨需求，請將商品寄回原發貨地址或依客服指示辦理。
- 退換貨商品須保持以下完整狀態：
▶商品本體
▶原廠內外包裝
▶隨機配件、說明書、贈品
- 請務必於退換貨前登出所有帳號並解除個人設定。
- 因人為因素造成之損壞，恕不列入退換貨範圍。
- 若退回商品內容物與原售出時配件不符或有缺件情形，將視情況酌扣相關費用。
三、包裝與寄送注意事項
請使用具備足夠保護性的外箱（紙箱）妥善包裝，避免運送過程中碰撞或晃動。
請勿將宅配單直接黏貼於商品原廠外盒，亦勿於外盒上書寫文字。
原廠外盒及包裝皆屬商品的一部分，如有遺失、毀損或缺件，可能影響退換貨權益，並可能依損壞程度收取回復原狀所需費用。
四、資料與個人資訊責任聲明
點子3C對退換貨或維修商品內所儲存之任何資料、數據、程式及設定，不負保存、回復或轉移之責任。
請您於退換貨或送修前自行完成資料備份與刪除作業；若因未事先處理而導致資料遺失或外流，本公司恕不負任何責任。
退換貨流程說明
服務時間：週一至週日 12:00－21:00
流程一｜宅配退換貨
申請退換貨 → 客服審核 → 商品寄回 → 商品檢核 → 退款／換貨
提醒事項：
- 宅配人員將於約定後 2 個工作天內前往取件
- 請妥善包裝商品並於約定時間交付
- 取件地址請勿填寫超商門市
- 請保留宅配單據，直至退款或換貨完成
流程二｜門市退換貨
申請退換貨 → 客服審核 → 親至門市 → 商品檢核 → 退款／換貨
提醒事項：
- 商品瑕疵或損壞請於保固期限內提出申請，逾期恕不受理
退款方式說明
一、宅配退貨
- 本公司於收到退貨商品後，約 3 個工作天內完成檢核
- 檢核無誤後即辦理退款
二、門市退貨
三、退款入帳說明
- 信用卡退款：實際入帳時間依發卡銀行與結帳週期而定
- ATM 轉帳退款：將於 3 個工作天內退款至您提供之帳戶（請提供：銀行代碼／銀行名稱／帳號）
- 如非商品本身問題導致退貨，退款金額將扣除必要之銀行手續費
※ 點子3C保有最終修改、變更及解釋本退換貨須知之權利，如有異動將公告於官方網站，恕不另行個別通知。
