為保障您的權益並確保保固服務順利進行，請您於購買前及申請保固服務前，詳閱以下保固須知。申請保固即視為您已閱讀、理解並同意本須知之所有內容。

 
一、保固服務定義與適用期間

（一）1天可退定義
非人為損壞情況下，如商品發生功能性故障或外觀瑕疵（限非實體門市取貨），於商品取貨後 24 小時內，可申請退換貨服務。

（二）7天可換定義
非人為損壞情況下，如商品發生功能性故障，於購買日起7天內，可申請換貨服務。

• 可更換同等價值商品
• 補足差額更換其他商品

（三）90～180 天保固定義
於保固期間內，非人為損壞所致之功能性故障，點子3C將依實際狀況提供：

• 免費維修
• 更換其他同等價值之機種

（實際保固天數依商品頁面或訂單標示為準）

 
開箱存證重要提醒
請務必於商品到貨 24 小時內進行開箱，並全程錄影存證。
如商品與訂單不符、非人為因素造成之故障、損毀、包裝破損或配件不完整等情形，請儘速聯繫客服，並以開箱影片作為主要判斷依據。

 
二、電池保固說明

1. 若產品電池蓄電力未達預期，點子3C將依實際檢測結果，評估是否提供保固、維修或其他處理方式。
2. 二手3C產品之電池屬消耗品，原則上不列入保固範圍。
3. 若產品本身存在影響電池更換之情形（包含但不限於螢幕破裂、保護貼、貼膜或其他影響拆卸之狀況），點子3C將不承擔相關責任或賠償。
    

三、不適用保固之情形

如有以下任一情況，均不適用本公司保固條款：

1. 因天災、外力、泡水、人為不當操作或非產品本身因素所致之故障
2. 產品經非本公司授權人員拆裝、維修或自行修復
3. 保固標籤遭撕毀、變更或缺失
4. 產品序號不符、毀損、不清楚或外觀嚴重損壞
5. 非經點子3C或其授權經銷通路購買之商品

四、維修費用與人為損壞處理

1. 保固期限內非人為因素造成之故障，本公司不收取任何維修費用。
2. 如屬人為損壞，本公司仍可提供維修服務，並將酌收：維修工資及零件與耗材費用。
3. 維修費用將於檢測後報價，並須經買家同意後始進行維修；相關費用由買家自行負擔。
    
   配件與保護貼提醒
   若送修前未自行移除保護貼、貼膜或相關配件，將視為您同意由點子3C代為拆卸處理，本公司恕不負相關賠償責任。

 
五、外觀與老化風險說明

若原機器外殼已破損，或因老舊脆化導致拆解後無法回復原狀，或造成破損範圍擴大，本公司恕不負任何賠償責任。
另凡因外力、泡水、人為破壞、自行拆修或軟體問題所造成之異常，皆不屬於保固範圍。

 
六、資料備份與重置提醒

維修過程中，產品可能會被回復至原廠預設狀態。
請您於送修前務必自行完成所有資料備份；若因此導致資料遺失，本公司恕不負任何責任。

 
七、維修後保固與保管責任

經報價並完成維修之商品，享有三個月維修保固期。
維修完成通知取件後，若逾 30 日未取回、未回應或拒絕受領，本公司不負保管責任，並得逕行處理該維修品，以其價值抵償維修及保管費用。
 

八、超過商品價值之處理原則

如商品於保固期間內發生功能性故障，且維修費用高於商品實際價值，點子3C將保留最終處理權，包括但不限於：

• 以保固方式處理
• 提供補償差價方案
• 協助辦理退換貨方案

 
※ 點子3C保有最終修改、變更、解釋本保固須知之權利，如有異動將公告於官網，恕不另行個別通知。