點子3C提供消費者便利安心的優質服務，已在全台灣開設四間實體店面，分別位於新北板橋、桃園、台中、高雄，秉持【貨真、價實、良品、承諾、服務】經營理念，建構消費者首選二手3C購物平台，「認真做好每件事，堅持最用心的服務。無論您最終選擇了什麼，我們都不會讓您後悔。」通過專業檢測和清潔，將二手3C產品轉化為高品質、可靠的商品，一直以來點子3C是大家最可靠的朋友，這種肯定和信賴來自於我們堅持先認真了解顧客需求，把客戶當好鄰居好朋友，因為「點子用心，感動您心」，真正達到價格少一半，功能不打折，幸福多更多。

落實顧客滿意實踐「五心精神」，以決心、誠心、信心、細心與愛心，做好顧客服務。

決心：以堅定不移的心，落實顧客滿意

誠心：以真誠懇切的心，獲得顧客信賴

信心：以信仰理想的心，創造顧客價值

細心：以縝密思維的心，探索顧客需求

愛心：以感同身受的心，關注顧客心理

主張「讓擁有變得簡單」

先求【買得對】
若買到的商品不是顧客真正要的，就算商品本身再好，對顧客來說也是種浪費，因此我們主張先協助顧客買到對的商品。

再求【買得好】
在瞭解顧客的需求後，提供顧客最合適的建議，讓顧客感到物超所值，就是買得好，因此我們主張讓顧客選對商品並買到合適的好商品。

最後【買得滿意】
顧客除了在購買時能買得對、買得好之外，我們更自我期許要讓顧客無論在使用商品上，或後續服務都能買得滿意。

貼心服務

【真用心】 堅持好產品才上架，以高標準嚴格控管產品品質，提供消費者最好、最有保障的產品。

【真便宜】 每日做價格調查，保證能讓消費者買到最便宜。

【有保障】 1天可退、1週可換、最長180天保固。

力行綠色環保

點子3C力行綠色環保，秉持著惜物愛物的理念，實現環保承諾，請加入我們，一起為地球做出貢獻，這是我們正在為地球做的事，為"我們的城市"、為"我們的家庭"、為"我們的孩子"，奉獻一份心力，以盡量減少對環境的影響，有益於你有益於地球。